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香港黎先生：「我的訴求就是想上班！」工商社會，時間寶貴。告別式15分鐘搞定，讓您早早上工，彷彿什麼也沒有發生過，可能嗎！？
前情提要
這場舉辦於平日的一日論壇，據說不到一小時之內就報名結束。到了現場，才知道報名者大多是社工背景，受限於場地約30人上下的席位，也就了然於胸。論壇受益良多，會後，或買或借了10幾本書準備拜讀，現場茶水用心，來自庇護工場「綠綠發芽」。
紀錄初衷，主要提供向隅的整理師朋友們參考，著重記錄香港、日本經驗，台灣講者有的已出版著作，可延伸閱讀更能深入。以下是參與講者李佳庭、盧拉拉的出版品：
《你不伸手，他會在這裡躺多久？》(李佳庭，2019)
《我是人生整理師》（盧拉拉，2023)
《命案現場清潔師》（盧拉拉，2019)
香港的「悲傷」特色及輔導——從普遍家庭及LGBT族群切入/梁苡珊×蔡詩敏
來自香港的兩位講者，創辦了「How To Say Goodbye Again Limited」。跟目前遺物整理，較特別不同的是，他們提出了遺宅數位化1（VR）的概念，協助家屬記住逝者曾經存在的痕跡。
遺物數位化技術，讓在世的親人，可以透過螢幕電子設備、滑動選取檢視全屋，若具備特殊意義的物件，也可選取特寫畫面，進一步檢視文字描述。但講者建議VR畫面不建議過於複雜(例如:動態影像)，過於寫實情境，委託人反而難抽離情緒。在進行整理遺物的服務過程，同時陪伴家屬，提供情緒的出口。
整理前，與委託人共同訂下整理目標，委託人需全程參與。整理次序建議，由遠而近，也就是越是帶有逝者體感溫度、氣味的物件，例如衣物，建議最後整理。透過整理過程，找回曾經共同的快樂回憶，而不是只有天人永隔之際，最後這段倉促的儀容與悲傷情緒。
這樣的服務想法，並不是殯葬服務區別化的噱頭，反而起自外界對香港社會的刻板印象，社會運轉節奏快、空間狹小進而有劏房，即便遇到生死大事，留給死亡的時間，同樣非常緊促。以講者親身經歷來說，家中長輩離世，他還沒來得及面對這樣的離別，長輩的生活痕跡，很快地就被家人抹除了。因此在這樣的社會文化背景之下，講者提出了香港的「悲傷」特色：沒時間、沒空間、沒心情、移民潮。
．沒時間：由於忙碌的工作節奏，即使親友離世，喪禮/哀悼的時間同樣被壓縮。從告別式的時間可看出：
方案a.醫院出殯。在醫院離世後，租用醫院內的小禮堂，進行15至30分鐘的告別儀式，旋即轉至火葬場。（整個過程可以不超過3小時）按：令人震驚的喪禮時間。
方案b.一日葬禮。親友離世後，認領遺體，同日殯儀館設靈後到火葬場(約2到3小時)，當天完成所有儀式。
方案c.兩日葬禮。親友離世後，認領遺體，第一日下午起至晚間到殯儀館設靈；第二日上午進行大殮儀式，隨後到火葬場，並於當日中午前完成所有儀式。
．沒空間：居住空間狹小，若有同住家人私人空間幾乎全無。公共空間也極度缺乏，舉例來說，香港的公園普遍開放時間約7時-23時。
．沒心情：香港社會認為表露情感是弱者的表現，對於情緒的認知也貧乏，學校、職場、家庭甚少或缺乏情感交流，情緒憂鬱、低落是個人的問題。就像日本的「三不猴」：不見、不聞、不語。
．移民潮：最新現象。因子女移民，留港長者出現的社交孤立感。
喪禮是人類社會中重要的哀悼過程或形式。出席喪禮，有助於參與者接受死亡的事實，並且提供空間抒發情緒，透過親友的陪伴，稍緩喪家的失落、孤單等各種複雜情緒。陪祭者哀悼、遺族致謝，整場儀式完成後，也暗示了接下來需要開始新的生活。缺乏哀悼的過程，可以視作一種「悲傷剝奪」(Doka,2002)，悲傷情緒既難釋懷，也可能導致心理、生理上的身體異狀。
講者最後分享近年，香港同志平權Henry&Edgar的婚姻故事、港人同志的處境：
好好說再見～從預立醫囑與遺囑開始/鍾毓理
主講者是律師，本場次比較像是法律白話文釋義，說明實用的法律概念：
．DNR (預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書）
．ACP (預立醫療照護諮商)
．自書遺囑，撰寫可以包含如下：
– 生命故事書寫（當作遺囑的附件）
– 留給後人的典範或生命態度
– 財產如何分配
– 交代後事（葬禮儀式或紀念會、埋葬方式……）
– 指定遺囑執行人
– 離世會去＿＿＿（天堂、淨土、羽化成仙……）
– …….。
並請留意遺囑其必要格式，以確保文件的有效性，如下：
1.沒有表明遺產由誰繼承，僅記載交由信任的人全權處理 按：白話文即壞人自己當
2.自書遺囑可以用打字方式成立，須親自簽名
3.自書遺囑需日期，包含年、月、份
4.自書遺囑必須簽名
5.自書遺囑更正、塗改處沒有簽名
．「繼承系統表」，理解「應繼分」、「特留分」
完成遺囑後，並不需要縮衣節食，因為寫完遺囑後，財產還是自己的，仍可自由處分、使用及收益。
「遺囑人於為遺囑後所為之行為與遺囑有相牴觸者，其牴觸部分，遺囑視為撤回。」(民法第1221條)
．拋棄繼承
時間：繼承人於知悉其得繼承時3個月內。
方式：書面
管轄法院：被繼承人最後戶籍所在地之管轄法院。
社工在遺屋現場要做的事/李佳庭
主講者出版過《你不伸手，他會在這裡躺多久？》，因為現場社工身份背景較多，對社工而言應該是很實用的工作技術指南。我自己對於社工的新聞印象是，薪水僅供溫飽、工時長、危險性高，是精神上的刨肉救人度日，還會被長官要求「做功德」，精神內耗極高，聽完該場次，敬意不減反而又更深了。
．無家者的社會處境，以及與自己的精神對抗是複雜的。
．無家者在街頭與租屋之間，平均需要七次的輪迴，才能逐漸穩定下來。
．無家者得到社會福利後，反而更容易孤獨死？
．遊蕩街頭，日子裡和認識的朋友說話，有人知道自己的存在，存活率反而提高，這是一種街頭的生存智慧。
孤獨死現場處理/盧拉拉
這是我今年第2次聽盧拉拉的故事，每次聽完都覺得這世界真的不能沒有他們的工作。盧拉拉對於特殊清潔現場，有過人的觀察、推理力，但想不到工作以外，走在路上也會遇到，如此柯南體質…..接案則最討厭客人殺價，我想勞動力的工作都是如此，但願世人將心比心。
從殯葬業到命案現場清潔，甚至近年他和林立青（《做工的人》作者），成立「攸惜關懷協會」輔導無家者取得一技之長，配備制服、專業工具來培養工作尊嚴與自信。
「我想上輩子可能做了壞事」他自嘲，但我覺得他根本是菩薩降世，度化眾生，讓眾生和自己來場關於死亡的赤誠對話。
盧拉拉也處理囤積屋的委託案，全屋的物品通通清除，砍掉重練反而最容易處理，最怕的是「那神秘的一包」，通常是有價證券，這時候便是發揮柯南的偵探力，需要突破囤積者的心房找出「囤積點」的那包物件，將有助於後續的解謎。
再者，關於「孤獨死」的議題。相對於已經承認孤獨死存在的日本，台灣孤獨死的數據是「零」，這是指官方的書面文件。當然，在真實世界運作中，尤其看過盧拉拉走過的那些案場照片與故事，我們將清楚的知道零當然是假的、視而不見的數字。
而所謂孤獨死，也不再囿限於高齡階層。如今，台灣45歲到65歲之間，尚處青壯年世代的獨居者，尤其和社會安全福利網脫節的「類個案」，例如：長期失業、家暴、精神病患、酒癮者等，有高風險化的趨勢，甚至最近處理到的「在台港人」由於涉及不同國境的法治問題，遺體的認領也變得難度極高。(有關孤獨死的環節，可與日本場次對應思考)
「房租不要用自動扣款啊！」盧語畢。常態性的和人碰個面，知道你的動態吧，因為很多命案是由房東通報的。
「書寫」於存在與消逝之間：遺物整理、特殊清潔、藝術實踐及多元書寫/林正尉
主講者謙稱本場的講座恐怕會很無聊。事實上，他針對台灣遺物整理書寫的脈絡梳理，自日治時代以降的相關書寫、書目脈絡整理的非常清楚、精彩，結尾則帶到近代東西方遺物，透過藝術轉化的實踐案例。
由於主講者本身就是「攸歆特殊清理」的員工，以及現職博士生（亦有藝術策展、藝術碩士等經驗）。工作上的實踐，對於書目的閱讀更能鞭辟入裡。由於尚未公開發表，不造成講者的困擾，不在網路上分享太多細節。
日本遺品整理制度與觀點/國吉吉仁、今川雄祐
國吉吉仁、今川雄祐這組發表，由今川先生協助日文翻譯。前頭先做「孤獨死」的社會背景、統計資訊說明，尤其日本311大地震之後，社會對此也關注的更深。主講的國吉先生因為社群媒體，加上觀眾對於「特殊清掃」這項行業的好奇，讓他在日本該產業具有一定的知名度。本場次是就他在日本業務執行，以及對於日本「無緣社會」衍生的「孤獨死」現象，提出想法。
國吉先生坦言，當初入行的目的主要是為了「賺錢」，因行業的特殊性，早期能取得較高的服務費用。但長期工作下來，也逐漸改變想法。工作中途迷惘時，他想起師從高江周敦師傅的勸勉：「委託人是故人，故人在能委託他在世界留下來的最後殘念，因為故人相信你會幫忙，他來找你委託」，從而轉念「真正的委託人是在家屬後面抱著殘念看我們的故人」
國吉先生在接到委託案、經過場勘確定到案場執行前，在玄關處附近會有一個「上香儀式」，儀式通常準備簡單飲品、在類似鋁箔盤上，放置香枝、飯糰、三文錢，向故人(日文：亡者）說明來意、致意後，再開始進行工作。
執行委託案，他通常會建議屋主由同一家特殊清理公司進行「改建裝修」。這個情況是，如果只清理表面的污染源（通常指的是死亡後人體蛋白質分解後產生的腐敗變化），若遇到污染源滲入地基的狀況，難以徹底清除污染源。工作上，為了避免漏水，盡量不用流水；使用化學藥物輔助，而化學反應需要時間。若由不同公司處理，後續若有問題，難以釐清責任。
面對故人的所有遺留物件，他不用「垃圾」改稱「廢棄品」；又日本特殊清潔經考量捨棄較大快速的清潔工具，私想，這樣種種工作技術及心態的進化，是能成為職人的緣故。至末，國吉先生回應起頭的日本「無緣社會」的「孤獨死」。
無緣社會，經查維基百科，起自日本電視台NHK探討人際關係疏遠的專題報導，意思是，在社會高度成長的過程中，原本維繫個人與個人之間的社會關係、血緣關係、地域關係之傳統，逐漸被打破、不再有關係。
日本對「孤獨死」的定義：「失去與社會交流孤立的情況下，於自宅內沒有陪伴人死亡，死亡後發現的狀態。」
- 在沒有人陪伴中之後發現的死亡狀態
- 兩個禮拜左右沒有人陪伴送終的獨居或高齡者家庭裡的高齡者個人
- 異狀死亡，於自宅過世的個人生活者
- 平常沒有與周圍人際交流、已於地域社會孤立的狀況下，沒有人陪伴送終的狀態
相較以往印象的獨居長者的孤獨死，近年20至49歲之間自殺者比率提高許多。因此，該議題已經不是高齡社會的問題，而是發生在多個世代之中。
國吉先生感概，生活在沖繩，以前很少聽說孤獨死。因為農業社會，尤其透過插秧時節的鄰里相助，人與人的關係十分堅強又濃烈。而過去這種地域性的互相認識、互相關心、互相照顧，避免了現代社會性的孤獨死。
Question
雖然一般狀況來說，台灣人對於「辦喪事」仍是比較慎重的。但是，生活在此時此刻，沒有足夠的時間處理哀悼，難道只存在於香港社會裡嗎？
附錄：論壇議程表
時間：6/17（一）09:00-17:30
地點：町記憶旅店(台北市萬華區昆明街119號2樓，近西門捷運站)
議程：
| 時間 | 講題 | 講者 | 講者簡介 |
|---|---|---|---|
| 09:00-10:00 | 香港的「悲傷」特色及輔導——從普遍家庭及LGBT族群切入 | 梁苡珊×蔡詩敏 | How To Say Goodbye Again Limited 機構創辦人 |
| 10:30-11:30 | 好好說再見～從預立醫囑與遺囑開始 | 鍾毓理 | 生命關懷律師 |
| 13:00-13:30 | 社工在遺屋現場要做的事 | 李佳庭 | 《你不伸手，他會在這裡躺多久？》作者 |
| 13:30-15:00 | 孤獨死現場處理 | 盧拉拉 | 《我是人生整理師：死亡清掃X遺物整理X囤積歸納》作者 |
| 15:30-16:30 | 「書寫」於存在與消逝之間: 遺物整理.特殊清潔.藝術實踐及多元書寫 | 林正尉 | 台北市攸惜關懷協會 研究員 |
| 16:30-17:30 | 日本遺品整理制度與觀點 | 國吉吉仁 | 日本沖縄特殊清掃遺品整理社 創辦人 |
| 今川雄祐 | 台北市攸惜關懷協會 國際事務專員 |
- 遺宅數位化這項計畫目前受到香港政府的部分支持，相較台灣人為喪禮投入的費用佔比來說，價格低廉，但為了不影響講者未來訂價，故價格不明確標示。 ↩︎
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