讀女性管理者的職場故事：學會讀局，也學會自保

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每個決定，決定了我如何成為我

引言

我特別喜歡看女性管理者的職場故事，本土作者尤佳，因為期待讀到更符合自身所處社會情境的內容。雖然台灣的性別意識，如今在亞洲稱得上名列前茅，但作為一個女性所要面對的年齡、社會、家庭所帶來方方面面的壓力，仍然不易。以下是這篇文章會提到的書單及其書摘：

1.《功勞只有你記得，老闆謝過就忘了》（黃大米，2020）
2.《可以強悍，也可以示弱：有身段也有手段，人生的規矩我說了算》（黃大米，2022）
3.《做自己，還是坐職升機？：人人羨慕的工作金飯碗，永遠附贈難嚥的隔夜菜》(郭艾珊，2021)
4.《45招贏得職場躺平權： 專業表現不失手，個人形象人設佳， 適時曝光求關注》(郭艾珊，2023)
5.《我這樣管理，解決90%問題！前王品執行長楊秀慧靠小框架扭轉大問題的管理學》(楊秀慧，2021)

黃大米：功勞只有你記得

前記者黃大米的暢銷書，標題「功勞只有你記得，老闆謝過就忘了」很容易吸引到我這類型的工作者，工作時自認勤勤勉勉、就事論事，常以為忍一時海闊天空，殊不知原來是阿Q，讓不夠善良的人有機可趁，忍功換來的是滿滿的鬱悶和滿滿的健檢紅字。

那些我避之唯恐不及的工作態度，推託閃躲飄的五大魔法，透過閱讀，讓我理解到不需要變成那樣子的生存方式，而是提醒自己在面對暗黑魔法，其實可以跳脫當下情緒，讓自己的職場續命更長，或者更進擊的做法是，以對方的黑魔法反制回去，保護自己。

我認為一個好主管必備的重要特質是果斷。猶豫不決的主管，會讓組織內耗、屬下天天做白工。只不過果斷這個特質，放在男生身上叫做霸道總裁，放在女生身上，就是強勢，充滿負面感覺。（……）我不需要屬下覺得我溫柔，只要他們信任我就好。我不用對屬下和顏悅色，只要他們出包是我可以幫忙扛下來，他們就會感激我。當主管的人，心力要放在重點，而不是放在枝枝節節與糾結在某些沒必要的情緒上。(頁120)

—《功勞只有你記得，老闆謝過就忘了》（黃大米，2020）

是的，讀字當下，我點頭如搗蒜，但願跟這樣的人們共事。

在職場上，「活得久」很重要。很多能幹的員工不是被別人逼死的，而是死在自己過重的責任感與績效無法突破的壓力裡。最後要強調，「聽話」只是策略與過程，不是老闆的目的。請你仔細思量老闆心中的最終目的，去尋找達成目標的方法。職場上不是在比誰最誠實，而是比「誰最有能力解決問題」和「誰最能打點好老闆的情緒」。

—《功勞只有你記得，老闆謝過就忘了》（黃大米，2020）

此後，我便把看他人職場（鬼）故事，當作一場自我療癒成長的旅程，至今仍然努力學習如何適時適地的靈魂出竅，看懂局，進而有效率的解決事情。畢竟，人生如果寄情於工作太深，過於投入情感，恐怕連健康都要賠進去。

在我閱讀有關的自我管理成長的書籍中，自我編纂的tag，大多被標註了「溝通」，職場做事，擁有基本能力做事不難，「溝通」之道才是最煞盡心思。往往最願意妥協、想方設法推進專案進度的人，他的時間反而最容易被任人控制，換來一場徒勞的光陰。此時，大米又說了，

一個人講話再直接，脾氣再差，看到總統也會變得彬彬有禮。世界上沒有忍不下來的脾氣，多數真實的情況是，他覺得不值得他忍住脾氣（……）
「當你弱的時候， 你常會感到人心險惡，人人都想踩你一腳。當你強大了，大家忙著討好你，你會覺得世界上的好人變多了。你可能覺得這些人太現實，這樣的人很討厭，如果你想改變處境的話，請努力把自己變強大，因為這個社會的運作規則是由強人制定的，強人的時間就是中央標準時間。」(頁38)

—《可以強悍，也可以示弱：有身段也有手段，人生的規矩我說了算》(黃大米，2022)

弱者的處境，大米寫得直接赤裸，簡單的道理，熱辣辣打在30代邁向40代的臉上，抱歉了，身為弱者，領悟得如此晚。下一位即將登場的職場作家郭艾珊Elsa則開示，

越是正確的話越要好好說，理直氣要平！因為事實正確不代表政治正確，也不代表大家能夠接受，只代表「你抓到對方的痛處」，而越痛越難讓人冷靜處理，於是「見笑轉生氣」，兩敗俱傷。（頁144）

—《45招贏得職場躺平權》（郭艾珊，2023)

郭艾珊：做自己還是坐職升機

Elsa的開場白，總會笑稱自己擁有「8大」外商工作經驗，服伺過八國聯軍的主管，海內外待的都是有頭有臉、普通老百姓都叫得出名號的老字號企業，寶僑、萊雅、嬌生、GSK、星巴克、麥當勞……如此自介長串，腦海莫名就刻板的浮現出一名成熟女性踩著叩叩叩的紅色高跟鞋，幹練氣勢迎面而來。

然而，吹噓的成功故事沒人想聽，成功背後的辛酸，那可以。書名「做自己，還是坐職升機？：人人羨慕的工作金飯碗，永遠附贈難嚥的隔夜菜」一段話就道盡對外維持毋庸置疑的專業能力，對內仍須為家庭婚姻、親子教養等等問題，焦頭爛額。作者自剖自析，坦誠相見，卻也彷彿是看盡千帆、看破紅塵的領悟喟嘆：

真正的成功不是在一家公司混得久、混得高，而是不管到那裡，都能應付生活與社會的挑戰，做一份正當的工作，付出適合的心力，領著合理的報酬，過著自己想要的生活。做自己的主人，別被企業豢養了。（頁99）

—《做自己，還是坐職升機？》（郭艾珊，2021)

楊秀慧：王品管理學

如果還想看更較有管理技術性、歸納條列的編輯方向，除了《45招贏得職場躺平權》(郭艾珊，2023)。另外，想推薦這本《我這樣管理，解決90%問題！前王品執行長楊秀慧靠小框架扭轉大問題的管理學》(楊秀慧，2021) 。

這本書的看點，除了參與楊秀惠如何洞察、優化每日經營管理的細節、甚且解決問題，情理兼顧，一氣呵成，淋漓暢快。看她實踐連董事長都不容例外的準則，將企業精神，非流於口號，以身示範在繁忙的公務行程之中：

一間企業的「價值觀」是什麼？我認為，當所有同仁的價值觀一致時，碰到事情的第一個反應就會是一樣的，也就是形成相同的行為模式。如果能讓大家的行為模式一致，例如追求顧客滿意度、追求料理品質、不貪瀆、利益迴避，就算有三、四百家連鎖店，也根本不需要耗費大量的心神管理。
管理是需要付出成本的，管理越多，成本就越高；但如果讓這些企業文化點點滴滴融入同仁的心，他就會發自內心形成不自覺的行為模式，就算遇到什麼狀況，也根本不用擔心他會做出違背公司理念的決定。
而且，企業文化和制度不是用來要求同仁而已，更需要主管負責貫徹。(…….)
主管的1分鐘和同仁的1分鐘都是相同的時間成本，大家一樣公平，當所有人共享著同樣的價值觀與行為模式，同仁就不需要事事請示主管，或是時時揣摩上意。（頁50）

不要看到問題的表象就急著出手，更深入探究才會發現問題的癥結，究竟是一次性問題，還是經常性問題，應該思考的更深入一些，才能找到真正的解方，而不是手裡只有錘子，看什麼都是釘子！(頁261)

但願在職場上，我們把握技術之餘，也能長出洞察真相的眼力。

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