找到你的整理動機

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如果櫥櫃無法正常使用，那它的功能就死掉了！
如果櫥櫃無法正常使用，那它的功能就死掉了！
如果櫥櫃無法正常使用，那它的功能就死掉了！
（很重要，所以要說三遍）

認識委託人

此次案場的委託人，是一對兄弟檔。是的，你沒有聽錯，整理家務不是只有女生的事，當台灣社會開始認識整理師這樣的新興職業，關心居家生活品質的男性同胞們也注意到了這樣的委託服務。

如果你還不夠認識整理收納這個產業，簡單地説，整理師是處理房子裡的「亂」，居家清潔則是處理房子裡的「髒」，兩者相輔相成，都是為了達成生活環境的整潔舒適。畢竟，很少人能夠抵抗得了，待在乾淨整潔的環境裡所帶來的愉悅和放鬆感吧！

本次案場主整理師是「拾方整理美學」的小拾整理師，尚在磨練階段的我，此次擔任副手（或稱小幫手）的角色。兩者最大差異是，當然是依據工作經驗價格不同（笑）。一位獨當一面的整理師通常具備：業務接洽、案場分工規劃、現場總指揮等能力。團體作戰時，主整理師需要瞻前顧後，腦力、勞力、算力、五感齊發，帶領大家完成本次任務，是穩定軍心的重要角色。

台灣整理師產業，發展迄今大約10年，早期整理師大多是單打獨鬥的手工業模式，近來隨著市場逐漸接受這樣的新興職業，整理收納工作，得以分工更為細緻、更講究速度效率。規模較大的案場，採用團體戰作業，搭配培養經驗中的副手、實習生們，除了有助於客戶預算調配、更快完成整理目標，也為產業帶來源源不絕的新生力！

好的，回到案場。依據主整理師事前與委託人的溝通，我們了解到，委託人因為家人有囤積物品的傾向，看著家中失控蔓延的物品，決定趁家人不在家時，給家人「整理驚喜」。

然而，驚喜往往會變成驚嚇，「家裡有人主動出錢找人整理，坐享其成，何樂而不為？」乍聽是美意，但受過專業課程的整理師們，一聽則會警鈴大作，因為整理師守則：「只整理委託人可以全權作主的物品，不擅自移動同住家人的物品」。

主整理師知道後，決定跟委託人的家人電話溝通，在充分感受到家人的不安後，經過協調，約定整理日不碰該家人的警戒區域。而委託人在整理師的開導下，也決定先從自身空間領域做起，自我示範，先來認識整理收納，以便將來影響囤積傾向的家人。在囤積起源尙未經過更細緻的諮詢鋪陳，整理動機尚待建立，貿然整理，效果反而更差，爾後日子更難進行整理溝通。

找出整理動機

知名整理師Sasha（藝收納空間整理顧問），在培訓時便提醒過我們，在整理過程中，協助委託人建立「整理動機」是非常重要的。因此，當委託人提出整理諮詢時，想替您找出真正「亂的根源」的整理師，通常會在前期諮詢中，協助您釐清思緒，例如：

• 請問目前（亂的）狀況維持多久？
• 您覺得什麼原因造成現狀？
• 現況維持一段期間了，改變的契機是什麼？>>>建立動機
• 您希望空間變成什麼狀態？>>>建立目標

一旦建立整理動機與目標後，整理過程中將不斷地被提起，自我激勵、知道為何而努力。生活終歸到底都是回到個人，每個人對「亂的忍受度」會受到各自生命經驗、價值觀，彼此認知差之千里。畢竟整理結束，闔上門之後，能否維持物品收納管理，仍需仰賴委託人日後的生活習慣。

為自己找出一個整理動機、一個合理的整理計畫（以短中長期階段思考）、甚至找人陪伴（整理師們揮手），讓自己逐步趨向可實踐的理想生活圖景，找出自己的WOOP¹，Wish、Outcome、Obsacle、Plan的四個步驟（Gabriele Oettingen, 2014）。建構專屬自己的生活動線，不役於物，感受整理後生活上得到的「好處」，整理一旦變成習慣，就不用靠意志力了。

W：願望，為物品告別計畫設定一個截止期限。
O：結果，想像達成這個願望以後的最佳結果是什麼。
O：障礙，找出你的阻礙，思考是什麼阻擋你實現願望？
P：計畫，制定一個若則計畫，如果ＯＯ就計畫ＯＯ。
接著，帶著感恩和祝福的心，向這個物品說再見吧！

更簡潔的概念，可以參考囤積症專家Randy Fros所說的，願意讓人改變的兩個條件：
一、此事對他夠重要
二、他有信心可以改變。²

說到底，整理師其實是陪伴關係

這天我主要負責客廳一面收納櫃的雜物陪伴斷捨離，以及該區的動線規劃上架，並且機動性的協助其他區域。

令人欣喜的是，委託人幾乎從頭到尾參與現場的作業，隨著集體進入整理的情境，委託人對於物品的斷捨離，原本擺盪在「丟了好浪費的罪惡感」vs.「堆積在櫃內找不到以致重複購買的輪迴」，看著逐漸清爽的空間，又隨著委託時間不斷遞減，人的每日能量條畢竟有限（包含委託人），到後來，可說是丟上癮，掌握到「斷捨離」的精髓了。

一個願意投入參與整理的委託人，將有助於加快整理的腳步，此外也可以從中學到整理的技巧，未來自立自強。兩造雙方共創的成果，除了整理後的賞心悅目，還能和委託人共同產生團隊合作的成就感，真是可遇不可求、傳說中的天使委託案。

「沒有你們的陪伴，一個人真的是沒有勇氣面對啊。」委託人看著被篩選出來，即將送出家門的團團黑色大塑膠袋們喃喃。癱坐在軟綿綿的沙發上，看著恢復正常功能的櫥櫃們，迎來久違的輕鬆感。

因而，我也在想整理師和委託人的最佳狀態，也許就是一次的陪伴關係，委託人經過第一次全面性的整理，未來便可以自行應用整理技巧。或者一年或半年一次，找整理師來定期幫忙家庭物品健檢，也不賴啊！

Before/After

圖說：依據家人的使用習慣、健康狀況(身高等)及生活動線，調整客廳公共空間的物品

1. WOOP，引自⟪當整理卡關時：獨居、同住都能實踐的零雜物生活⟫(Phyllis，2024)，第五章節「激勵」篇，作者引介美國心理學家Gabriele Oettingen的方法學⟪正向思考不是你想的那樣：讓你動力滿滿、務實逐夢的動機新科學⟫Rethinking Positive Thinking ↩︎
2. Randy Fros，引自⟪零雜物裝修術⟫(Phyllis，2019)，頁239 ↩︎

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